محتويات
لا شك أن خدمات التظلم وطلبات إعادة النظر تعد من أهم الخدمات في أي مؤسسة حكومية فهي تعطي المستخدم الحق في إعادة النظر في أي مديونية يرلا أنها مجحفة بحقه، لذا نتحدث اليوم عن خدمة طلب إعفاء مديونية منصة اعتماد ونستعرض معكم أهم أهدافها وطريقة استخدامها بالتفصيل وآلية عملها.
خدمة رفع طلب إعفاء مديونية
خدمة طلب إعفاء مديونية منصة اعتماد وطلب التقسيط هي أحد الخدمات التي تقدمها إدارة المديونيات على منصة اعتماد، وهي من الخدمات المهمة التي تمكن المستخدمين من كافة الفئات من القطاع الخاص من تقديم طلب إعفاء أو تقسيط أو إعادة جدولة لمديونية مسجلة على المستخدم المدين بنظام المديونيات، حتى تتمكن لجنة الإعفاء والتقسيط بوزارة المالية من مراجعة تلك الطلبات والرد عليها بما يتفق مع نظام إيرادات الدولة ولائحته التنفيذية.
أهداف الخدمة
حين أتاحت وزارة المالية بالحكومة السعودية خدمة طلب إعفاء مديونية منصة اعتماد كانت لها بعض الأهداف التي تخدم المستخدم وهذه الأهداف هي:
- تمكين المستخدمين من القطاع الخاص على اختلاف فئاتهم من رفع طلب إعفاء أو تقسيط أو إعادة جدولة للديون.
- تهدف الخدمة إلى تسهيل وتسريع مهام لجنة الإعفاء والتقسيط في معالجة الطلبات بدقة وكفاءة.
- تمكين الحكومة من مطابقة خدمات منصة اعتماد مع نظام إيرادات الدولة.
قواعد العمل لرفع طلب إعفاء مديونية
هناك بعض الشروط التي ينبغي توافرها في المستخدم حتى يتمكن من رفع طلب إعفاء مديونية كالتالي:
- وجود مديونية مسجلة على المدين في إدارة المديونيات بالمنصة.
- تتيح المنصة رفع طلبات الإعفاء أو التقسيط أو إعادة الجدولة لجميع المديونيات المسجلة على المدين.
- لا يمكن رفع طلبات الإعفاء أو التقسيط إعادة جدولة للمديونيات التي عليها طلبات أخرى فعالة.
- لا يمكن رفع طلبات الإعفاء أو التقسيط أو إعادة الجدولة للمديونيات التي تم اعفاؤها من اللجنة قبل ذلك.
طريقة سير الخدمة
تمر خدمة طلب إعفاء مديونية منصة اعتماد بثلاثة مراحل رئيسية وهي:
- تقديم طلب الإعفاء من صاحب العمل أو القطاع الخاص.
- مراجعة طلب الإعفاء أو التقسيط من الجهة الحكومية المختصة، ثم إرساله إلى لجنة الإعفاء والتقسيط للمراجعة والاعتماد.
- مراجعة الطلب من لجنة الإعفاء والتقسيط واتخاذ قرار بشأنه إما بالموافقة أو الرفض.
اقرأ ايضًا:إدارة قوائم الموردين منصة اعتماد
كيفية طلب إعفاء مديونية
يمكن للمستخدم من القطاع الخاص سواء كان أفراد أو شركات تمتلك سجل تجاري أو شركات ومؤسسات لا تملك سجل تجاري أن يقدم طلب إعفاء مديونية على منصة اعتماد باتباع الخطوات الآتية:
- التوجه إلى الصفحة الرئيسية في منصة اعتماد من هنا ثم اختيار تسجيل الدخول حسب فئة المستخدم إما أفراد أو أعمال أو مستخدم لا يملك سجل تجاري في حالة كان المستخدم من القطاع الخاص ثم يدخل رقم الهوية وكلمة المرور ويضغط على زر الدخول.
- بعد الدخول إلى الصفحة الخاصة بالمستخدم يختار خدمة إدارة المديونيات من أعلى الصفحة في جهة اليسار.
- في صفحة إدارة المديونيات يتمكن المستخدم من رفع طلب إعفاء أو تقسيط أو إعادة جدولة حيث يختار المستخدم مديونية من المديونيات المعروضة على الصفحة ثم يضغط على زر التفاصيل.
- تظهر قائمة منسدلة بها ثلاث اختيارات تشمل، (عرض تفاصيل المديونية أو تقديم طلب إعفاء أو تقسيط وتقديم طلب إعادة جدولة).
- يختار المستخدم تقديم طلب إعفاء أو تقسيط.
- يعرض النظام شاشة جديدة تتضمن قسمين:
- قسم به تفاصيل المديونية وهذا القسم للاستعراض فقط.
- القسم الثاني هو بيانات الطلب وفي هذا القسم يتمكن المستخدم من الاختيار بين طلب إعفاء أو طلب تقسيط، ينبغي أن يحرص على ملء جميع الحقول ويرفق المستندات المطلوبة.
- يضغط المستخدم على زر تقديم الطلب.
في حالة الضغط على زر إعادة الجدولة تظهر شاشة تتكون من قسمين كالتالي:
- القسم الأول يحتوي على بيانات المديونية للاستعراض فقط.
- القسم الثاني يحتوي على تفاصيل طلب التقسيط ليتم ملء حقول البيانات وإرفاق المستندات المطلوبة ثم الضغط على زر “إعادة جدولة الطلب”.
- بعد تأكيد المستخدم لطلبه يسجل الطلب برقم مرجعي على المنصة ليسهل على المستخدم استعراض حالته فيما بعد.
تعديل طلب إعفاء مديونية معاد من الحكومة
في حالة إعادة الجهة الحكومية للطلب للتعديل عليه أو استيفاء بعض البيانات والأوراق يتم إشعار المستخدم على صندوق الوارد بإعادة الطلب للتعديل.
في هذه الحالة يدخل المستخدم على الطب المراد تعديله ثم يضغط على زر تعديل الطلب لاستيفاء النقاط المطلوبة من الحكومة أو إلغاء الطلب.
استعراض طلبات الإعفاء أو التقسيط أو إعادة الجدولة
يمكن للمستخدم أن يستعرض جميع الطلبات التي تم تقديمها ومعرفة تفاصيلها وحالة كل طلب من صفحة الطلبات حيث يقوم المستخدم باختيار طلب ويضغط على أيقونة التفاصيل الموجودة بجانب الطلب المراد معرفة حالته وتفاصيله.
كما ذكرنا سابقًا يمر كل طلب بأربعة مراحل، (مراجعة الطلب ثم قبول الطلب من الجهة الحكومية ثم دراسة ومراجعة الطلب ثم المرحلة الأخيرة وهي الاعتماد او الرفض).
في نهاية مقالنا اليوم عرضنا لكم خدمة طلب إعفاء مديونية منصة اعتماد وكذلك طلبات التقسيط والجدولة للمديونيات التي تشعر المستخدم بالسهولة والعدالة في التعامل مع المنصة.
اقرأ ايضًا: تفاصيل المزاد الإلكتروني من منصة اعتماد
