محتويات
شكوى عدم ربط تأمين زائر في السعودية التي يحق لكل من صاحب العمل أو الشخص المُؤمّن عليه أن يقوم بتقديمها حال عدم ربط معلومات التأمين الخاصة به مع الجوازات، أو في حالة عدم إتمام الإجراءات المتعلقة بالتأمين عليهم وذلك عبر الموقع الإلكتروني دون الاضطرار إلى التوجه إلى مجلس الضمان الصحي.
شكوى عدم ربط تأمين زائر في السعودية
يتيح مجلس الضمان الصحي إمكانية تقديم شكوى مجلس الضمان الصحي إلكترونياً من خلال اتباع مجموعة من الخطوات، ويمكن تقديم شكوى عدم ربط تأمين زائر كما يلي:
- الدخول على موقع مجلس الضمان الصحي الرسمي أو عبر تحميل تطبيق هواتف الأندرويد أو الآيفون.
- النقر على أيقونة ” لخدمتك”.
- البحث عن الشركة التي تم تنفيذ التأمين لديها دون إكمال الربط.
- إضافة اسم المستخدم وكلمة المرور أو استكمال الإجراءات كضيف.
- يستطيع المستخدم تقديم الشكوى لنفسه أو لأحد الأقارب من الدرجة الأولى أو لمجموعة تتبعه.
- ملء البيانات الخاصة بالمستخدم إذا كان هو صاحب الشكوى، أو إضافة بيانات الشخص المقدم الشكوى عنه.
- إذا كان المستفيدون مجموعة من الأشخاص يمكن إضافة البيانات الخاصة بهم على حدة، أو إضافة ملف Excel إذا زاد العدد عن 10 أشخاص.
- إذا سبق للمستخدم تقديم شكوى سابقاً، يجب إضافة رقم الشكوى.
- كتابة النص الخاص بالشكوى بطريقة واضحة، ثم مراجعة البيانات.
- النقر على أيقونة ” تأكيد”.
اقرأ أيضًا
التأمين الصحي ميدغلف في السعودية
شكوى مجلس الضمان الصحي ضد صاحب العمل
قد لا يقوم صاحب العمل أو الشركة بالتأمين على الموظفين أو أي من أفراد أسرتهم، وفي تلك الحالة يمكن تقديم الشكوى على النحو التالي:
- الدخول على موقع مجلس الضمان الصحي، ثم النقر على أيقونة ” المؤمن عليهم”.
- اختيار ” شكوى صاحب العمل” ثم الدخول إلى الخدمة.
- إضافة بيانات صاحب العمل المتمثلة في اسم صاحب العمل، اسم المنشأة، رقم الهاتف، منصب المسؤول.
- إضافة البيانات الخاصة بالقائم بتقديم الشكوى.
- إضافة التفاصيل الخاصة بالشكوى، وإضافة رقم الشكوى السابق حال التقدم بها مسبقاً.
- إضافة المستندات المطلوبة، ثم النقر على تأكيد.
- إضافة رمز التحقق، ثم الضغط على تأكيد.
- تظهر رسالة تم تفعيل الطلب بنجاح.
الاستعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي
عقب القيام بتقديم شكوى ربط تأمين زائر، من الضروري متابعة حالة الشكوى من خلال اتباع العديد من الخطوات التي تتمثل فيما يلي:
- الانتقال إلى صفحة الشكاوى الموجودة على موقع مجلس الضمان الصحي.
- الضغط على أيقونة استعلام عن شكوى.
- إضافة البيانات المطلوبة المتمثلة فيما يلي؛ رقم بطاقة الأحوال المدنية لمواطني السعودية، أو رقم الإقامة للمقيمين، رقم الشكوى، إضافة الرمز الذي قد يظهر على الشاشة.
- النقر على أيقونة استعلام.
المستندات المطلوبة لتقديم شكوى الضمان الصحي
هناك بعض المستندات الواجب توافرها لدى مقدمي شكوى عدم ربط تأمين زائر، والتي تتمثل فيما يلي:
- صورة من بطاقة الأحوال المدنية لحاملي الجنسية السعودية.
- صورة من رقم الإقامة لحاملي الجنسيات الأخرى المقيمين بالسعودية.
- صورة من بطاقة التأمين الصحي.
- صور من التقارير الطبية.
- صورة مستند إثبات رفض الشركة المطلوب التأمين لديها حال توافره.
- وسيلة اتصال بمقدم الشكوى مثل رقم الجوال أو البريد الإلكتروني.
أهم الأسئلة الشائعة
كيف اقدم شكوى ضد شركة تأمين؟
يمكن تقديم شكوى ضد شركة التأمين من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تقديم الشكوى عبر موقع البنك المركزي السعودي.
- إرسال الشكوى إلى البنك حتى يتم النظر فيها ومعالجتها مع إمكانية الاستعلام عن الشكوى في أي وقت.
كم ياخذ وقت ربط التأمين؟
يهتم مقدمي الشكاوى بالتعرف على كم ياخذ وقت ربط التأمين والذي تم الإعلان عنه أنه لا يتجاوز 48 ساعة.
متى يربط التامين بابشر؟
يستطيع المقيمين بالمملكة الوصول إلى معلومات التأمين الصحي الخاصة بهم عبر منصة أبشر وذلك من خلال الخطوات التالية:
- الانتقال إلى الرابط الخاص بمعلومات التأمين الصحي عبر أبشر.
- إضافة المعلومات الشخصية المتمثلة في رقم الإقامة ورقم الهوية في الأماكن المخصصة لها مع إضافة الرمز المرئي.
- النقر على أيقونة ” عرض” ليتم عرض كافة المعلومات الخاصة بوثيقة التأمين الصحي.
- في حالة سريان التأمين، يتم عرض رسالة مفادها أن التأمين الصحي لا زال سارياً.
في نهاية المقال، قدمنا لكم أهم المعلومات حول شكوى عدم ربط تأمين زائر في السعودية التي قد لا تقوم بعض الشركات بإتمامها ويتطلب الأمر تقديم شكوى ضد الشركة دون الاضطرار إلى الذهاب إلى مقرها الحكومي مع إمكانية استخدام بعض المستندات التي تعزز من تفعيل الشكوى والبت فيها.
اقرأ أيضًا
