محتويات
يعد رقم أبشر الموحد من أهم الوسائل التي وفرتها وزارة الداخلية بالمملكة العربية السعودية، حتى يتمكن المواطنين والمقيمين بالمملكة من التواصل مع مسئولين خدمة العملاء والدعم الفني بمنصة أبشر أفراد، حيث يُمكن من خلاله الحصول على المعلومات والرد على الاستفسارات، بالإضافة إلى تقديم الشكاوى والاقتراحات، لذا هيا بنا نتعرف على رقم وزارة الداخلية الموحد، وأيضًا رقم الجوازات الموحد، وكيفية التواصل مع الدعم الفني أبشر أعمال، وأهميتهم لمنصة أبشر خدمات المواطنين السعوديين.
ما المقصود بالرقم الموحد
الرقم الموحد أو الدعم الفني هو عبارة عن عدة وسائل اتصال متمثلة في رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني أو موقع ويب، حيث يمكن للمستخدمين بواسطته الاتصال أو الوصول إلى المسئولين عن منصة أبشر أفراد للحصول على المساعدة أو الدعم، كما يُستخدم الرقم الموحد أو الدعم الفني للرد على الأسئلة والاستفسارات حول الخدمة، أو لحل المشكلات الفنية أو تقديم الدعم الفني لمستخدمين المنصة عندما يواجههم مشكلة في إنشاء حساب أو تسجيل الدخول إليها.
ما هو رقم أبشر الموحد الدعم الفني
لقد خصصت وزارة الداخلية بالمملكة العربية السعودية رقمًا موحدًا مجانيًا لتقديم الدعم الفني، حيث يعمل رقم أبشر الموحد على مدار (24) الساعة طوال أيام الأسبوع، حتى يتلقى مسئولين خدمة العملاء والدعم الفني كافة الاستفسارات الخاصة بالعملاء، بينما الرقم مجاني للجميه وهو (920020405)، وذلك للمتصلين من داخل المملكة، وفي حالة الاتصال من خارجها، يمكن إضافة كود الدولة (966+)، كما يمكن للمواطنين أو الوافدين بالمملكة الاتصال على هذا الرقم للحصول على معلومات حول الخدمات الإلكترونية التي يقدمها نظام أبشر.
خدمة تواصل أبشر الجوازات
حرصت المديرية العامة للجوازات بالمملكة العربية السعودية على توفير خدمة تواصل أبشر الجوازات، حيث تقدم المنصة هذه الخدمة للمواطنين والمقيمين في المملكة، وتتيح لهم إمكانية تقديم الطلبات إلى إدارة الجوازات دون الحاجة إلى زيارة مقر الإدارة، بينما يمكن التعرف على كيفية تقديم طلب إلكتروني أو طرح الاستفسارات من خلال رقم الجوازات الموحد.
رقم الدعم الفني أبشر أعمال
توفر منصة أبشر خدمات هامة للأفراد والأعمال، حيث يتمكن المستخدم من اختيار الخدمة الذي يريدها بعد إنشاء حساب بالمنصة والدخول إليها من الصفحة الرئيسية، وذلك سواء أبشر أفراد أو أبشر أعمال، حيث تقدم المنصة الخاصة بالأعمال عدة خدمات إلكترونية لأصحاب الأعمال، مثل إدارة العمالة وإصدار الوثائق.
لذلك وفرت المنصة رقم أبشر الموحد للأعمال، حتى يتمكن المستخدمين من إنشاء حساب وتسجيل الدخول عليها بكل سهولة دون أي عقبات، بالإضافة إلى طرح الأسئلة حول لحدمات، أو عرض الاقتراحات أو حل مشكلة ما، بينما يمكنهم الاتصال على (920020405).
أهم خدمات منصة أبشر
تسعى منصة ابشر إلى تسهيل الإجراءات الحكومية للمواطنين والمقيمين في المملكة، حيث تمكنهم من إجراء العديد من المعاملات إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة مقرات المكاتب الحكومية بالمملكة، لذلك تقدم المنصة مجموعة واسعة من الخدمات الإلكترونية الهامة، ومنها ما يلي:
خدمات الجوازات: تعد من أهم الخدمات التي تقدمها منصة أبشر، حيث تمكن المواطنين والمقيمين من إصدار وتجديد جوازات السفر وتأشيرات السفر والإقامة.
خدمات المرور: تقدم منصة أبشر العديد من الخدمات المتعلقة بالمرور، مثل (إصدار وتجديد رخص القيادة، ورخص المركبات، وإصدار ورقة إصلاح).
خدمات الأحوال المدنية: توفر أبشر العديد من الخدمات المتعلقة بالأحوال المدنية، مثل (إصدار وتجديد الهوية الوطنية، وسجل الأسرة).
الخدمات الاستعلامية: تتيح المنصة لكافة المواطنين والمقيمين الاستعلام عن العديد من المعلومات، مثل (المخالفات المرورية، وحالة الإقامة).
رقم وزارة الداخلية الموحد
يعد رقم وزارة الداخلية السعودية أحد الأرقام التي تقدمها الوزارة للمواطنين في المملكة العربية السعودية، حيث تقدم الوزارة عدة خدمات إلكترونية للمواطنين في جميع أنحاء المملكة، لذلك وفرت مركزًا متخصصًا لاستقبال الأسئلة والاستفسارات المختلفة والرد عليها والتواصل الإلكتروني مع المواطنين، يتميز التواصل مع مسئولين وزارة الداخلية بالسرعة، حتى لا ينتظر المتصلين طويلاً للرد على أسئلتهم، حيث يتمثل الرقم الموحد لوزارة الداخلية في (0114011111) أو (991)، إضافة إلى رقم منصة أبشر (920020405).
الأسئلة الشائعة حول رقم أبشر الموحد
بعد أن استعرضنا معًا ما هو رقم أبشر الموحد الدعم الفني، هيا بنا نتعرف سويًا على أهم الاستفسارات التي طرحها المستخدمين بخصوص هذا الشأن:
س1. كيف اتصل على ابشر؟
يمكنك التواصل على منصة ابشر من خلال الرقم الموحد التالي (920020405).
س2. هل رقم أبشر الموحد مجاني؟
نعم، الرقم مجاني لكافة المواطنين داخل جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
س3. من المسؤول عن ابشر؟
يُعد أبشر نظام إلكتروني أطلقته وزارة الداخلية السعودية، يسمح للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية بإجراء معاملاتهم الحكومية إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الوزارة.
ختامًا لقد تعرفنا على ما هو رقم أبشر الموحد الدعم الفني، بالإضافة إلى أهم الخدمات التي تقدمها المنصة، سواء للأفراد أو أصحاب الأعمال، الآن يمكنك التواصل من ممثلين خدمة العملاء بالمنصة مباشرةً لتقدين اقتراح أو طرح سؤال أو حل مشكلة ما واجهتك خلال استخدام منصة أبشر.
