محتويات
- كيفية الإبلاغ عن الوثائق المفقودة عبر منصة أبشر
- الأوراق المطلوبة للإبلاغ عن الوثائق المفقودة
- كيفية تقديم بلاغ فقدان هوية
- إجراءات فقدان الهوية الوطنية
- كم غرامة فقدان بطاقة الهوية؟
- طريقة طلب وثيقة بدل فاقد
- أبشر بلاغ فقدان رخصة قيادة
- طريقة إصدار بدل فاقد شهادة وفاة
- طرق التواصل مع أبشر
- أهم الأسئلة الشائعة
- كم مدة استخراج بطاقة الاحوال بدل فاقد؟
- ما هي الوثائق التي يتم الإبلاغ عنها؟
كيفية الإبلاغ عن الوثائق المفقودة عبر منصة أبشر مثل سجل الأسرة وبطاقة الهوية الوطنية لضمان حق المواطن في استرجاع الوثائق المفقودة بالإضافة إلى حماية نفسه من أي مخاطر محتملة حال فقدانها مثل جرائم السرقة والقتل.
كيفية الإبلاغ عن الوثائق المفقودة عبر منصة أبشر
أتاحت وزارة الداخلية خدمة الإبلاغ عن الوثائق المفقودة سجل الأسرة وبطاقة الهوية وغيرها إلكترونياً عبر منصة أبشر من خلال اتباع عدة خطوات منها:
- الدخول على موقع أبشر الرسمي مباشرةً.
- استكمال عملية تسجيل الدخول بإضافة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- الضغط على تبويب ” خدماتي” من الشاشة الرئيسية، ثم النقر على خيار ” الأحوال المدنية”.
- الضغط على أيقونة ” الإبلاغ عن الوثائق المفقودة”.
- تعيين الوثيقة المفقودة بين الخيارات المتاحة مثل شهادة الميلاد، شهادة الوفاة، سجل الأسرة، بطاقة الهوية.
- إضافة مختلف بيانات الوثيقة المفقودة، ثم النقر على زر ” إبلاغ”.
الأوراق المطلوبة للإبلاغ عن الوثائق المفقودة
يتطلب استكمال إجراءات الإبلاغ عن الوثائق المفقودة بنجاح تقديم بعض المستندات وهي كالتالي:
- صورة الهوية الوطنية.
- نسخة سجل الأسرة أو البطاقة العائلية إن وجدت.
- نسخة شهادة الميلاد أو الوفاة إن وجدت.
- نموذج 58 للأحوال المدنية مع تعبئة جميع البيانات المطلوبة.
كيفية تقديم بلاغ فقدان هوية
يستطيع المواطن تقديم بلاغ فقدان هوية من خلال اتباع عدة خطوات نتناولها خلال التعرف على طريقة الإبلاغ عن الوثائق المفقودة وهي كالتالي:
- التوجه إلى أقرب مركز شرطة لتحرير محضر فقدان هوية لتفادي مواجهة المساءلة القانونية أو سداد الغرامات المقررة.
- التوجه إلى مكتب الأحوال المدنية وشراء نموذج بدل فاقد وإرفاق مختلف المستندات المطلوبة.
- ملء كافة البيانات المطلوبة، والتأكد من صحتها، والتقدم بها إلى المسؤول لإتمام إجراءات الحصول على بدل فاقد.
إجراءات فقدان الهوية الوطنية
يتطلب الحصول على بطاقة هوية جديدة إرفاق بعض الأوراق والمستندات لاستخراجها وهي كالتالي:
- صورة شخصية شديدة الوضوح مقاس 4×6.
- إرفاق نسخة من سجل العائلة أو صورة بطاقة الهوية المفقودة.
- تقديم خطاب رسمي يتضمن أسباب الحصول على بطاقة هوية جديدة مع إمكانية إرفاق صورة من محضر الشرطة.
كم غرامة فقدان بطاقة الهوية؟
أعلنت وزارة الداخلية أن غرامة فقدان بطاقة الهوية تتراوح بين 100 ريال سعودي و 1000 ريال سعودي وذلك كما يلي:
- يتم تجديد البطاقة دون أي غرامات مالية حال فقدانها للمرة الأولى.
- أما في حالة فقدانها مرة ثانية، يتم سداد غرامة بقيمة 100 ريال سعودي.
- وتصل الغرامة حال فقدانها للمرة الثالثة إلى 300 ريال سعودي، في حين تصل الغرامة إلى 1000 ريال في حالة الإهمال والفقدان المتكرر.
طريقة طلب وثيقة بدل فاقد
عقب القيام بخطوات الإبلاغ عن الوثائق المفقودة شهادة الوفاة أو شهادة الميلاد أو كافة الوثائق، يمكن التقدم بطلب الحصول على بدل فاقد باتباع ما يلي:
- الدخول على منصة أبشر الرسمية مباشرةً.
- إضافة بيانات تسجيل الدخول وهي اسم المستخدم وكلمة المرور في أماكنها الصحيحة.
- الضغط على تبويب” خدماتي” ثم اختيار ” خدمات” ومنها إلى ” خدمات الأحوال المدنية”.
- تحديد الخدمة المطلوبة والنقر على المستند الذي تم فقدانه.
- النقر على أيقونة ” طلب بدل فاقد”.
أبشر بلاغ فقدان رخصة قيادة
نستأنف التعرف على طريقة الإبلاغ عن الوثائق المفقودة بعرض خطوات استخراج رخصة قيادة بدل فاقد عبر أبشر من خلال الخطوات التالية:
- زيارة منصة أبشر مباشرةً، وتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم عبر الاسم وكلمة المرور.
- الضغط على تبويب ” الخدمات المرورية” واختيار الخدمة ” إصدار رخصة قيادة بديلة”.
- ملء الاستمارة الإلكترونية والتأكد من صحة البيانات، وإرفاق كافة المستندات المطلوبة.
- سداد الرسوم المطلوبة، وتحديد موعد الحصول على الرخصة الجديدة.
طريقة إصدار بدل فاقد شهادة وفاة
عقب الإبلاغ عن الوثائق المفقودة شهادة الوفاة يمكن إصدار بدل فاقد لشهادة الوفاة وذلك باتباع الآتي:
- الانتقال إلى نافذة مواعيد الأحوال في منصة أبشر وإضافة رقم الهوية الخاصة بمقدم الطلب.
- إضافة التاريخ، كود التحقق المرئي.
- الضغط على أيقونة ” الانتقال إلى خدمة المواعيد”.
- النقر على خيار “إصدار شهادة وفاة بدل فاقد”.
- تعيين المنطقة، وتحديد الموعد، ثم إرفاق مختلف المتطلبات.
- الضغط على ” تأكيد بيانات الموعد”.
طرق التواصل مع أبشر
توفر منصة أبشر طرق تواصل متنوعة من أبرزها:
- رقم بلاغات أبشر المجاني 920020405 للتواصل مع خدمة العملاء وتلقي الشكاوى.
- خدمة اتصل بنا على الموقع الرسمي.
- الحساب الرسمي للمنصة على فيسبوك.
- الحساب الرسمي على تويتر.
أهم الأسئلة الشائعة
كم مدة استخراج بطاقة الاحوال بدل فاقد؟
تستغرق بطاقة الأحوال بدل فاقد مدة تتراوح بين 7 أيام و14 يوم حسب طبيعة العمل داخل مكتب إصدار البطاقة.
ما هي الوثائق التي يتم الإبلاغ عنها؟
أتاحت وزارة الداخلية خدمة الإبلاغ عن الوثائق المفقودة للمقيمين في حالة فقدان شهادة الميلاد، سجل الأسرة، شهادة الوفاة، ويتم الإبلاغ عنها في غضون فترة لا تزيد عن 15 يوم من تاريخ فقدانها.
في النهاية، تعرفنا سوياً على كيفية الإبلاغ عن الوثائق المفقودة عبر منصة أبشر ، وأهم المتطلبات للقيام بهذا الإجراء فضلاً عن الإجراءات والمتطلبات للإبلاغ، كما تم التعرف على طريقة الحصول على وثيقة بدل فاقد.
